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Foccus - Empresa Júnior FMR registrou na noite da última
quinta-feira, 11, mais uma atividade: A Pesquisa de Satisfação
do Cliente, solicitada pela Marechal Lanches empresa que atua na
praça de alimentação da faculdade.
Os resultados da pesquisa foram entregues aos proprietários
da empresa João Carlos Mandruzatti (Júnior) e Marcela
Garita.
O trabalho foi executado pelos alunos/integrantes da Foccus - Empresa
Junior FMR no período de 15 de maio a 15 de junho, abordando
uma ampla pesquisa de satisfação de clientes e consumidores
desta lanchonete. Esta pesquisa foi realizada através de
um questionário elaborado pela própria FOCCUS, e enfocou
aspectos relativos ao atendimento, qualidade dos produtos, preço
e variedade, entre outros.
Segundo o coordenador do curso de Administração, professor
Ricardo Di Bartolomeo, o trabalho foi relevante tanto para a Marechal
Lanches, quanto para a FMR, principalmente por se tratar do primeiro
contrato de orientação pactuado pela FOCCUS.
Integram a empresa Júnior os alunos: William Lecciolle, Fábio
Tavares, Marco Soares, Rodrigo Nicolau, Cleber Clerici e Deivid
Pedais e os docentes Profº Ricardo Di bartolomeo e Profº
José Francisco Nadaleto.
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